Gesundheitsamt des LK Rostock - Güstrow

Steffen R.

Wir wollten einfach nur unserer Informationspflicht nachkommen da unsere Tochter sich im Hort mit Corona infiziert hatte und haben deshalb versucht das Gesundheitsamt zu erreichen. Dies war trotz vieler Versuche zu unterschiedlichen Tageszeiten nicht möglich. Entweder ging niemand ans Telefon oder es war besetzt. Letztendlich waren wir dann bei der Corona Hotline des Landes MV in Schwerin erfolgreich. Diese haben aber keine wirklichen Befugnisse, sondern eher eine beratende Funktion. Von dort erhielten wir die Nachricht, dass das Amt sich mit uns in Verbindung setzen wird. Mein Angebot dem Gesundheitsamt dafür meine Telefonnummer mitzuteilen wurde abgelehnt, denn dieses würde uns per Brief anschreiben! Wir sind schockiert. Wir können ja wohl bald per Rauchzeichen kommunizieren. Ehe hier irgendwas sinnvolles passiert ist unsere Tochter bestimmt wieder gesund.

Kitty.1447

Mitarbeiter zwar alle freundlich, aber untereinander scheint keine Kommunikation statt zu finden.

Es gab ein Problem mit meiner Quarantäneanordnung, welches ich mehrfach telefonisch (und per Mail) diversen Mitarbeitern geschildert habe. Jedes Mal, wenn ich eine neue Person am Apparat hatte, durfte ich wieder von vorne erklären, obwohl jedes mal versichert wurde, es wird notiert und sich drum gekümmert.
Dann dachte ich, es wäre nun endlich geklärt, da ich gestern eine Mail diesbezüglich bekommen habe.
Aber nein... nun werde ich heute morgen wieder angerufen auf Grundlage falscher Gegebenheiten.
Dank solcher Anrufe wurde ich nebenbei auch schon zweimal aus dem Schlaf gerissen...

Doreen S.

Das Gesundheitsamt kümmert sich einen Sch.... um die Personen, die sich in Quarantäne befinden. Beim ersten Kontakt werden im Schnelldurchlauf die Daten abgeglichen, dann sollte man von einem Gesundheitsmanager kontaktiert werden. Das klappte alles sehr schleppend. Auf Nachfrage beim Bürgertelefon bekam ich die Aussage, wir sind doch kein Oktopus. Nach meinem negativen Testergebnis warte ich jetzt den 2. Tag auf eine Entisolierung,aber irgendwie passiert hier gerade so gar nichts. Das ist ein sehr schlechtes Zeugnis für die Mitarbeiter im Gesundheitsamt. So bekommt man die Pandemie nie in Griff. Von der psychischen Belastung der Betroffenen möchte ich gar nicht reden.

Jens S.

Es ist der letzte drecks Verein, hatte corona über Weihnachten, konnte mich nach 5 Tagen frei testen aber es gibt keinen in dieser Behörde der eine Entscheidung treffen kann und MSN bekommt niemanden erreicht. Aber wehe man wurde positiv getestet dann wird man noch vor dem aufstehen angerufen.

Jana P.

Ich habe mich mit einem Anliegen per Email ans Gesundheitsamt gewendet. Es gab eine sehr freundliche Mail zurück, welcher ein zuvorkommender MA an die entsprechende Abteilung weiterleitete. Kurze Zeit später hatte ich schon einen Anruf von einem weiteren sehr lieben MA, der mir alles verständlich erklärte und mir sogar hilfreiche Tipps fürs weitere Vorgehen gab. Ich bin sehr zufrieden und danke vielmals für Ihren Einsatz und die Leistungen, die Sie in Zeiten der Pandemie hervorbringen. Danke