Gesundheitsamt Landkreis Mecklenburgische Seenplatte (Neubrandenburg) - Neubrandenburg

Mia M.

Ich kann die anderen Kommentare gar nicht verstehen. Ich habe ein Email geschrieben, hier wurde sich zeitnah gemeldet. Am Tag des Termins, wurde ich sehr freundlich aufgenommen und behandelt.

Yvonne

Erreichbarkeit ist absolut unterirdisch. Erst landet man in der Warteschleife nur um dann weggedrückt zu werden. Als ich persönlich dort war und um einen Termin bat wegen einer Sache die man theoretisch sogar telefonisch klären könnte wurde mir gesagt die Terminvergabe erfolge nur telefonisch. Ein Stern ist hier meiner Meinung nach noch zu viel.

jxst G.

Erst haben wir angerufen, da ging keiner ran. Dann sind wir persönlich hingefahren, dort hieß es nur: "Termin nur telefonisch" und als wir dann angerufen hatten, ging nach 10 Minuten jemand ran, gab uns ne Email Adresse, an das wir alles schicken müssen und legte sehr unfreundlich auf.
Wenn es ginge, würde ich 0 Sterne geben, kann absolut verstehen, warum das Amt nur 1,5 Sterne hat.

Nicolas

Nach 18 Tagen Quarantäne und Aufforderung meines Hausarztes hat es denn endlich jemand geschafft mich mit einer privaten Nummer zu kontaktieren.
Das Amt hatte wie bereits gedacht nur von der Hälfte Ahnung weswegen, ich erstmal denen erklären musste was überhaupt Phase ist.

Einfach unprofessionell und in doch sooo schlimmen Zeiten einfach zu spät!
Auch die Aufforderung den Zettelkrieg an mein 2. Wohnsitz zu schicken und nicht an den Hauptwohnsitz hat leider absolut gar nicht funktioniert. Mehr versagen geht eigentlich nicht.

Agent C.

Kann mich wie viele hier NICHT über die Erreichbarkeit beschweren!
An die Leute die sich beschweren, sie sollten es mal mit einer freundlichen Mail versuchen und ihre Nummer hinterlassen.
Hat bei mir sehr gut Funktioniert! 🙂

Meine Anfrage wurde innerhalb 7 Tage bearbeitet und ich kam zu meinem Ergebnis.
Nette Damen und guter Service.
Vielen herzlichen Dank.

Juliane P.

Nachdem wir telefonisch keinen erreicht haben, haben wir es auf den Email Weg versucht. Wir haben nach nicht mal 1 Tag eine Rückantwort mit allen Antworten erhalten.
Man sollte nicht vergessen ,dass wir nach wie vor in einer Pandemie stecken und eine gewisse Höflichkeit an den Tag gelegt werden sollte. Ich binäre zufrieden und damit auch 5 Sterne gerechtfertigt.

Oliver L.

Absolut unmöglich da jemanden zu erreichen und das zu Corona Zeiten... Warteschleife und dann wird man weggedrückt...das ganze bestimmt 20 mal...tolle deutsche Behörde
UPDATE:
Ich habe es per Email versucht und war sehr erstaunt...innerhalb von 15Minuten kam schon eine Antwort. Mir wurde per Mail geholfen und ein Ansprechpartner genannt mit Telefonnummer, der war auch sofort erreichbar und super hilfsbereit.
Falls ihr Kontakt Schwierigkeiten habt dann versucht es per Mail.

Eveline R.

Unprofessionell hoch 10

Wir sollten uns in Waren (Müritz) zum zweiten PCR Test einfinden da sowohl mein Freund als auch ich positiv in Quarantäne saßen. Eine Mitarbeiterin des Amtes machte diesen Termin fest und diskutierte sehr unfreundlich am Telefon. Nach unserer Anfahrt mussten wir feststellen, dass das Testcenter dort geschlossen hatte! Wir standen eine Stunde dort und warteten ob noch jemand kommt! Uns wurden völlig falsche Termine durchgegeben!

Also riefen wir das Gesundheitsamt zurück was natürlich nichts brachte. Erst wird man ewig in die Warteschleife verfrachtet und wenn man dann endlich eine Mitarbeiterin persönlich am Apparat hat und sein Anliegen schildert wird nur gelangweilt gesagt das die auch nix dafür können und es wird einfach mitten im Satz aufgelegt bzw. wird man bei erneuten Anrufen einfach weggedrückt. Uns war kein neuer Termin möglich, keine Auskunft bei Fragen, nichts!

Unsere schriftlichen Bescheide über die beiden positiven PCR Tests und der Genesenennachweis sind bis heute noch nicht bei uns angekommen obwohl uns zugesichert wurde das alles per Post auf dem Weg ist. Verlasst euch auf dieses Amt und ihr seid verlassen!