GHD Homecare - Schorfheide

Sabine Stern

Es ist so schade! Man konnte den Niedergang von ghd als Kunde miterleben. Früher waren hilfsbereite, freundliche und professionelle Mitarbeiterinnen im Kundenservice. Die Rezepte sind angekommen, alles wurde vollzählig und pünktlich geliefert.
Seit 3 Jahren wird es immer schlechter: Unvollständige Lieferungen, Rezepte verschwunden oder einfach archiviert. Die Menschen am Telefon sind unfreundlich, frech und legen auch einfach auf, wenn man eine Frage hat. Die sind scheinbar kaum eingearbeitet, sichtlich unterbesetzt und haben keinen Bock auf ihre Arbeit. Wenn was nicht läuft, ist der Kunde schuld (Gaslighting at it's best). Vermutlich herrscht dort ein unterirdisches Arbeitsklima und die lassen ihren Druck dann am Kunden aus. Seit Wochen geht niemand ans Telefon. Es läuft eine Ansage und dann wird man aus der Leitung gekickt. Auf Mails wird nie reagiert.
Ghd ist mittlerweile ein Monopolist und hat mittlerweile viele Sanitätshäuser (u.a. OTB) aufgekauft. Scheinbar kann GHD seinen Versorgungsauftrag mit den Krankenkassen längst nicht mehr erfüllen! Der Fisch stinkt immer vom Kopf!

Funkhaus Berlin

Dreistes Unternehmen, die Außendienstmitarbeiter stellen Rechnungen für Heimbewohnner aus für Produkte, die nicht verordnet wurden, um ihre eigenen Umsätze zu maximieren. Die sog. Supportmitarbeiter legen bei Beschwerde einfach auf. Diesem Unternehmen die Versorgung entziehen.

Jutta Holwas

Bekomme meine Sondennahrung auch sehr unregelmäßig geliefert und auch zu wenig ,mit 27 Flaschen Sondennahrung je 1000 ml muste ich vom 4.4.19 - 8.5.19 da ich keine nahrung zu mir nehmen kann mußte ich tage lang hungern konnte in der zeit nur wasser oder tee zu mir nehmen und ich bin nicht die einziege die ihre Lieferung unpünktlich bekommt ...Mus man erst an die öffendlichkeit gehn ....jeder Mensch hat ein recht auf ausreichend Nahrung ..die bekommt man aber nicht weil zu wenig oder viel zu spät die Nahrung geliefert wird .
Es ist den Managern warscheinlich nicht bewust das es sich hier um kranke Menschen handelt die auf Sondennahrung angewiesen sind .
Es ist strafbar kranke Menschen die keine nahrung Oral zu sich nehmen können unregelmäßig mit Sondennahrung zu Versorgen ..
Ich sage nur ......DIE VERSORGUNG IST MISERABEL ...
Heute muß ich wieder mir sorge mache wann genau die lieferung diesmal kommt ....
Wenn ihr schon die Nahrung mit der post verschickt ..dann schickt sie auch früher ab so das sie nicht wie letztes mal 2 Tage später hier erst ankommt . Den Manager erreicht man auch nicht über sein Handy ,er wollte mich vor 14 Tagen am 16.5.oder 17.5.19 anrufen zwecks Hausbesuch ,was er bis heute nicht getan hat ....
Auch wenn man versucht über die Kunden-Hotline hilfe zu bekommen ist gleich NULL ...sie wollen oder haben keine lust zu helfen
sehr schlechtes MANAGEMENT

Die 3 einhalb Sterne habe ich nicht gegeben nur 1 sonnst kann man keine Rezension schreiben ...ich würde kein Stern zwecks der schlechten versorgung geben.

Berlin 31.5.19

Rudiu Hen

Schwester Heidi macht auf mich einen sehr kompetenten Eindruck. Sie ist sehr höflich und hat ein selbstbewussten Auftritt. Meine Schwiegermutti ist bei Ihr in guten Händen .

Manfred Höhne

ich habe die Visitenkarte verloren die ich im Krankenhaus Herzberge bekommen habe und versucht direkt anzurufen ohne Erfolg, statt dessen sollte ich das nie stattgefundene Gespräch bewerten-was ist das für eine Hotline-ich habe zumindest den Hinweis erwartet, dass man außerhalb der Sprechzeiten anruft und diese dann genannt bekommt zumal wenn man dringend Artikel benötigt-jede Apotheke hat einen stellvertretenden Notdienst MfG Manfred Höhne Berlin

Yasmin C.

Inkompetente Buchhaltung, welche wiederholt Anfragen ignoriert und nur willkürlich ausführt. Ein Wechsel schafft endlich Abhilfe!

George K

da muss endlich die Presse/Öffentlichkeit von erfahren

Jörg Ott

Zum 2. Mal keine Lieferung erhalten!!! Was soll man davon halten