Hauptstadt Ambulanz GmbH - Krankentransport - Berlin

Sarah Jahn

Das Team der Hauptstadt Ambulanz ist sehr zuvorkommend, immer pünktlich und auch nicht um einen Scherz verlegen ? Sie kümmern sich um ihre Patienten und auch um deren Angehörige! Auch die Anmeldung am Telefon war stets hilfsbereit und immer freundlich. Wir sind super zufrieden und würden es jederzeit weiterempfehlen!!

Hameed Al-Mashahedah

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service dieses Krankentransportunternehmens. Die Mitarbeiter Max und Orhan des Krankentransports waren pünktlich und nicht nur sehr freundlich, sondern auch ausgesprochen flexibel und achten stets auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten. Besonders hervorzuheben ist die schnelle Erreichbarkeit und die freundliche Art der Mitarbeiter am Telefon, was den gesamten Prozess sehr angenehm gestaltet. Ein zuverlässiger und zuvorkommender Service, den ich jederzeit weiterempfehlen würde.

Carola Wolff

Mein Mann und ich sind sehr zufrieden mit der Hauptstadt Ambulanz. Sehr zuverlässig und pünktlich. Wir fühlen uns mit unserer Situation verstanden und uns wurde viel Freundlichkeit entgegen gebracht. Ein großes Dankeschön an das Team der Hauptstadt Ambulanz Spandau. Macht weiter so.

Denise Michelle Andree

ganz im Gegenteil zu den Personen, die nur einen Stern gegeben haben (was ich echt nicht verstehen kann) muss ich 5 geben.
Meine Nachbarin brauchte dringend einen Transport zu einem Termin ins Krankenhaus. Ihr Termin wurde verschoben und somit haben Ärztin und Pflege vergessen einen Transportdienst zu organisieren.
Der einzige Transportdienst, der die Dame nicht vor den Kopf gestoßen haben, war die Hauptstadt Ambulanz. Sei es die netten Herren am Telefon die spontan, schnell, höflich und sehr kompetent geholfen haben. Der Transport war sogar 5 Minuten vor dem geplanten Termin zur Abholung da. Es waren ein Mann und eine Frau. Beide total lieb, höflich und zuckersüß zu meiner Nachbarin.
Lange Rede Kurzer Sinn:
Einfach nur zu empfehlen! Pünktlich, lieb, höflich, freundlich, felxibel.
Vielen Dank für die Hilfe

M. L.

Liebe Hauptstadt Ambulanz, vielen Dank für den kurzfristig machbaren Langstreckentransport! Die Kommunikation war von Anfang an super freundlich und informativ. Sie kamen trotz 800km und Stau pünktlich UND gut gelaunt an. Genauso wie der Patient. Die Übergabe mit dem Pflegepersonal war sorgfältig und präzise. Ich kann sie nur weiter empfehlen und würde Ihnen - guten Gewissens - jederzeit wieder einen pflegegrad 5 Patienten für 9h anvertrauen!

Tut mir leid, ich kann nicht anders:
Bezugnehmend auf die 1 Stern Bewertung der Dame, da mir die Frage nicht mehr aus dem Kopf will: Sie beobachten einen fremden Mann dabei, wie er sich - vermutlich - notgedrungen an der Landstraße erleichtert und finden IHN übergriffig? Ich weiß ja nicht....

Boris Varasanec

80 Minuten zu spät, am Telefon wurde 3 mal gesagt 10-15 min kommt der Transport.
Nach dem Arztbesuch wieder über 1 Stunde gewartet und bei wiederholten Anfrage wieder die Antwort 10-15 Minuten
Werde leider nicht mehr dort neue Transporte buchen.

Just Ali

Henry und Kevin sind sehr menschliche, respektvolle und hilfsbereite Mitarbeiter.Uns wurde viel Freundlichkeit ,Verständnis , gute laune gezeigt trotz der Stressigen Tag den sie hinter sich wahrscheinlich haben.Solche Menschen schätz man und sie verdienen mehr als 5 Sterne, vielen lieben Dank nochmal.

Lea Fischer

Hauptstadt Ambulanz ist nicht akzeptabel.

Das Personal hielt keine Hygiene-Maßnahmen ein und setzte während meiner Fahrt vom Krankenhaus die Maske für mehr als 1h im geschlossenen Fahrzeug ab. Bei einem vorliegenden Magen Darm Virus wohlgemerkt. Herzlichen Glückwunsch an Folgepatientinnen und Patienten.
Auch wurde in kleinster Weise unterstützt und Ein-/ Ausstieg / Fahrt müssen selbst bewältigt werden.

Die absolute Frechheit war, dass der nicht Fahrende, der die ganze Zeit auf seinem Handy Karten spielte plötzlich lautstark und vulgär angab „Pissen zu müssen“. Der Fahrer kam dem nach, hielt an einer öffentlichen (Land-)Straße am Straßenrand an und der nicht Fahrer entleerte sich vor seiner Patientin am Rand der öffentlichen und viel befahrenen Straße. Welches er auch lautstark und mit Erfolg im Fahrzeug für alle mitteilte.

Dies stellte neben der Übergriffigkeit, auch eine Lebensgefahr für Unbeteiligte da.

Die Wartezeit auf das Fahrzeug betrug über 6h.

Ich möchte aufgrund meiner Erfahrung dringend davon abraten mit dem Unternehmen Hauptstadt Ambulanz etwaige Fahrten vorzunehmen.