Hausarztpraxis Fr. Fatma Dursun - Pulheim

Made I. 5.

Erstklassige Betreuung in der Praxis von Dr. Dursun

Heute hatte ich meinen ersten Termin in der Praxis von Dr. Dursun, da ich vor einigen Monaten in die Gegend gezogen bin und nach einer wohnortnahen Arztpraxis gesucht habe. Dr. Dursun hat alle meine Erwartungen übertroffen. Sie nahm sich viel Zeit für mich, hörte sich meine Anliegen aufmerksam an, untersuchte mich gründlich und leitete sofort die erforderlichen Untersuchungen vor Ort ein. Anschließend besprach sie die Ergebnisse und den eventuellen Befund ausführlich und in aller Ruhe mit mir.

Auch die Arzthelferinnen und Arzthelfer waren sehr gut und äußerst freundlich, was den gesamten Besuch noch angenehmer gemacht hat.

Besonders beeindruckt hat mich, dass ich kurzfristige Termine für weitere Untersuchungen erhielt. Im Vergleich zu meinem bisherigen Hausarzt, der sich vorwiegend auf das Ausstellen von Krankmeldungen spezialisiert hat und kaum noch Sprechstunden anbietet, war dies eine erfrischende und positive Erfahrung.

Ich fühlte mich in der Praxis von Dr. Dursun bestens aufgehoben und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

J Q.

Frau Dursun ist bereits seit einigen Jahren unsere Hausärztin. Wie schätzen sehr, dass Sie trotz der angespannten Personal-Lage im Gesundheitssektor mit ihrem Team gemeinsam eine fantastische Arbeit leistet, sich die Zeit nimmt ihre Diagnose zu erläutern und bleibt dabei stets ruhig. Besonders gut gefällt mir auch die Möglichkeit online einen Termin zu vereinbaren oder Rezepte/Überweisungen zu bestellen. Ein großes Dankeschön auch an das gesamte Praxisteam für die Fürsorge.

K. A.

Kann diese Praxis auf keinen Fall empfehlen. Telefonisch gar nicht oder sehr selten erreichbar. Am Empfang eine Dame im gehobenen Alter ist massiv unfreundlich und fast schon frech. Der jüngere Herr am Empfang ist sehr bemüht und freundlich aber dennoch unter Stress. Der Vertretungsarzt absolut empathielos, Massenabfertigung und gar nicht lösungsorientiert. Mit Frau Dursun gar keine Berührungspunkte gehabt.
Sucht euch ganz klar eine andere Praxis.

Jado

Das jüngere Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Eine Dame gehobeneren Alters am Empfang ist jedoch recht unfreundlich und pampig. Die Praxis ist unterbesetzt und die Dame scheint durch das Arbeitspensum überfordert zu sein und gibt diese Überforderung in Form von schlechter Laune an die Patienten weiter. Telefonisch ist die Praxis nur sehr schlecht bis gar nicht zu erreichen.

Das Ärzte-Team ist jedoch sehr empathisch und wirkt kompetent.

Kevin E.

Nachdem ich meine Hausärztin wechseln musste bin ich zur Praxis von Fr. Dr. Dursun gewechselt und bin vollends zufrieden. Das Personal ist freundlich und die Ärztinnen sympathisch und kompetent. Allein Wartezeit sollte man mit einplanen.

Michael H.

Hallo zusammen, endlich mal eine Ärztin, der man vertrauen kann. Angefangen bei dem tollen Team, die vorne alles managen, was sicherlich nicht immer einfach ist. Es gibt solche und solche Patienten. Die Ruhe, die dort ausgestrahlt wird….toll! Und dann Frau Dursun, sie nimmt sich sehr viel Zeit für ihre Patienten, geht auf jedes Wehwehchen ein und hat bisher immer richtig gelegen mit der Diagnose und der folgenden Behandlung. An diesem Team sollten sich andere Praxen mal ein Beispiel nehmen!!!

Mrsshila1

Eine sehr freundliche und kompetente Ärztin, sowie nette Mitarbeiter.
Keine langen Wartezeiten und schnelle Terminvergabe. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Danke

Jochen B.

Sehr nettes Team und auch sehr nette Ärztin. Gute und kompetente Beratung. Zeitnahe Terminvergabe und Wartezeit von höchstens 20 min. Fühle mich sehr gut aufgehoben.