Knappschaft-Bahn-See Regionaldirektion Cottbus - Cottbus

Elke Herer

Seit einem Jahr hat die Gesundheit meine Mannes rapide abgenommen und er ist jetzt bei der Pflegestufe 4. Ohne die Unterstützung der Knappschaft hätte ich viele Dinge nicht bewältigen können. Besonders die hilfreiche Beratung, wo ich bestimmte Anträge finde und anderes,war für mich im hohen Alter sehr wichtig. Hier möchte ich vor allem Frau Jentzch aus dem Pflegebereich hervorheben, weil ich manchmal bei den verschiedenen Bewilligungsbereichen nicht durchsah und sie immer entsprechend versuchte, zu helfen. Sicher gab es auch Situationen, wo auch Widerspruch eingelegt werden musste. Aber da oft der Ton, die Musik macht, habe ich mich stets im hohe Sachlichkeit bemüht und Erfolg gehabt. Deshalb möchte ich den Teams im Bereich Zuzahlung, Wohnumfeldverbesserung, Bewilligung von Hilfsmitteln ebenfalls einmal danken. Meist finden nur Problemfälle ins Internet. Ich möchte von meinem guten Erfahrungen berichten. Elke H.aus Zeuthen

Filip Lujanac

Was schlimmeres als die Knappschaft gibt es kaum.
Schwachsinnige Schätzungen (zb Corona Jahr, mein Betrieb war fast das ganze Jahr geschlossen) schätzen die einfach mal die dreifache Menge an Abgaben wie in einem normalen Jahr wo betrieb ist ?

Bitte schließt diese Einrichtung und erleichtert die Betriebe von euch, man hat eh nur Kopfweh und dank euch noch um einiges mehr, mal abgesehen von dem verlorenen Geld jeden Monat.

Sasha Art

Kann ich nicht empfehlen, lehnen grundsätzlich jeden Antrag erstmal ab. Seit 2020 pflege ich ein Familienmitglied, welches immer bei der Knappschaft war und eingezahlt hat. Pflegegrad Antrag abgelehnt, Hospiz Aufenthalt abgelehnt. Es heißt man könne die Person zu Hause pflegen. Als einzig Hinterbliebener, mit einer vollzeitstelle ist dies nicht möglich. Ich habe keine Ausbildung darin Menschen Medikamente gegen Schmerzen (Morphine) zu verabreichen. Pflegende Person ist bettlägerig. Einfach nur frech und schlechter Service. Habe für die Pflegezeit nochmal Rentenpunkte erhalten, weil es dann wieder zu wenig Zeit war, die ich investiert habe. Nie wieder Knappschaft!!!!!

Sebastian Frank Willhelm

Die Mitarbeiterin am Telefon war extrem unhöflich und hat das Gespräch einfach beendet. Wie in den Bewertungen erwähnt, war anschließend niemand mehr erreichbar.
Meines Erachtens nach sehr unprofessionell.

Andre R.

Keine Erreichbarkeit, monatelange Bearbeitungszeiten, unverschämte Kommunikation: "wir beglückwünschen Sie zum Erhalt einer Leistung", worauf ein Anspruch besteht - erst eine Strafanzeige gegen die Geschäftsführung hat nach drei Monaten zu einer Auszahlung der beantragten Gelder geführt, bei Menschen deren Lebenshorizont bereits deutlich verkürzt ist - schämen Sie sich und Finger weg von dieser Gesellschaft - und als Antwort zu Ihrer Antwort - selbst eine simple Recherche zu einem Vorgang der zur Anzeige gebracht worden ist, überfordert sie - es müssen wirklich sehr viele sein! Eine Agentur die sinnfreie Antworten für Google generiert, genau im Stile der Knappschaft.

Kleine Ergänzung zur gegebenen Antwort: Zunächst einmal verbitte ich mir die Anrede Du, Sie sind eine KK/ Pflegekasse oder Dutzen Sie Ihre betagten Klienten auch? Welcher Algorithmus hat diese Antwort den geschrieben, ChatGPT kann es wohl nicht gewesen sein. Wenn Sie überhaupt gelesen haben, was in der Bewertung stand, hätten Sie ohne Probleme herausfinden können, wer sie bewertet hat - schließlich habe ich auch die Strafanzeige gegen Ihre Vorständin gestellt, weil sich sonst gar nichts bewegt hätte. Auch dürfte dann auch klar sein, dass ich im Auftrag für meine betagte Pflegeperson diese für Sie unangenehmen Wahrheiten schreibe. Ich habe also (Gott sei Dank) auch kein "Konto" bei Ihnen, genauso betrachten Sie auch Ihre Kunden, als Nummern und Konten. Es wird Zeit, dass die Reform der Krankenkassen, lange geplant, durch perfekte Korruption und Lobbyarbeit nie umgesetzt, diesem erbärmlichen Treiben ein Ende macht. 2 Kassen reichen vollkommen und solche wie Sie, braucht kein Versicherter.

Jan Stephan

Professionelle Beratung und sogar Hilfe beim Ausfüllen der Formulare. Ich hatte viele Fragen und nach dem Gespräch waren diese alle beantwortet. Klasse Support, dass es sowas überhaupt noch gibt. Ich würde ja 6 Sterne geben, gehen aber nur 5. Weiter so ? danke nochmals.

Kerstin Hermann

Ich möchte mich bei Herrn Drohnov ganz herzlich für die Auskunft bedanken,sehr kompetent und höflich!

Kathrin Rickmann

Der reinste Saftladen ?
Seit Monaten ne bewilligte Reha ...?
Keinerlei Informationen...?
Am Telefon wird man nur verarscht ...
Unglaublich...
Und das als Steuerzahler der so schnell wie möglich in den Job zurück möchte...
Noch nicht mal 1 Stern habt ihr verdient...?