MVZ Jacobsen & Will - Osterholz-Scharmbeck

add S. B.

Habe freundlich am empfang um einen Termin gebeten da ich tags zuvor einen ohnmachts anfall hatte. Eine junge asiatische Dame hat mir dann gesagt ich müsse fast einen Monat auf einen Termin warten. Ich erklärte ihr dann die dringlichkeit und frage nach einen früheren termin da ja erstmal nur eine Blut Probe genommen und Blutdruck gemessen werden soll. Sie schüttelte ihren Kopf, lächelte mich an und zuckte mit den Achseln. Angeblich würde sie nichts mit meinen zuständigen artzt durcheinander bringen wollen und dieser sei nur einmal die Woche da. Das stimmt nicht und es sind mehrere ärtze da im Haus, außerdem könne ja auch eine von den artzhelferinen Blut abnehmen und Blutdruck messen worauf die junge Dame dann langsam patzig wurde. Ich fragte dann ob ich mir ein anderen Hausarzt aufsuchen soll da ich nicht fast einen Monat warten will da es ja dringlich ist. Sie zuckte wieder mit den Schultern, nickte und wieder das komische Lächeln. Ich war natürlich frustriert und fragte was das eigentlich werden soll und warum man mich als Patienten so behandelt und das es eine Frechheit ist mir zu sagen ich soll einen anderen artz aufsuchen, außerdem bin ich ja mit dem artz selber zufrieden. Da kam auch gleich eine andere sprechstundenhilfe um die Ecke und schrie in einem zickigen ton "sie haben das doch selber gesagt" was mich erstmal verwirrt hat aber ich hatte da schon die schnauze voll und bin gegangen. Zuhause hab ich dann die Praxis angerufen und über den Anrufbeantworter um einen Rückruf gebeten. Die Dame die dann zurückgerufen hat war zum Glück sehr freundlich und sagte ich könne gleich morgen vorbeikommen zum blutabnehmen und blutdruck Messen da es ja keine grosse Sache ist und quasi jeder dort das machen kann. Das ganze hat dann am nächste Tag nicht mal 10 Minuten gedauert und ich war damit durch und eine Woche später hab ich einen Termin bei meinen zuständigen artzt um die Ergebnisse zu besprechen. Ich wollte dann gern nochmal mit den zwei besagten Damen eine Aussprache haben. Schließlich will ich keine dicke Luft jedes Mal wenn ich zum artz muss. Ich wurde aber nur wieder angeschnautzt und unfreundlich behandelt. Ich bin dann wieder einfach gegangen und bin nun unangenehm gespannt was dann nächte Woche abgeht..

Alles in allem scheint die Praxis wohl überlastet und gewisse Mitarbeiter dort liegt es nahe das auf den Patienten abzuwälzen. Zum rezepte und gelben Schein rausholen kann man da gut hingehen und die ärtze sind auch okay aber wenn man wirklich krank ist muss man dann schon ein bisschen "nerven" damit auch was gemacht wird ansonsten wird man, vorallem am Empfang, recht dreist abgewimmelt.

Tommy T.

Bin seit Jahren in dieser Praxis und bin immer wieder erfreut über die Flexibilität ,Fachkompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter,die trotz Stress und Hektik nie die Fassung verlieren und per Email auch kurzfristig erreichbar sind. Weiter So ! 👍

Snijezana N.

Wenn ich könnte ,würde diese Praxis kein Punkt bekommen !!!!! Mein Arzt hat geschlossen und diese Praxis ist eine Vertretungspraxis…. Ich bin dorthin ,da ich eine Gürtelrose habe und starke Schmerzen ! Die junge Dame am Empfang war sehr nett ,doch dann kam eine ältere Dame…sofort sagte Sie ,dass ich nicht rein kann, da ich kein Notfall sei … ohne zu fragen was ich habe ! Auf meine Frage ,ob ich hier wäre wenn ich nicht Schmerzen hätte ,sagte sie mir nur :ja ,ja , ja!!! Ich hab mich umgedreht und bin gegangen ! Es gibt Menschen die sollten überlegen, wie sie mit anderen Leuten reden und sollten auf keinen Fall mit Menschen zusammenarbeiten ! Schade … denn die Ärzte sollen wirklich gut sein !

Silke B.

Bin seit Jahren Patienten dort und heute habe ich wieder ein großes Aha Erlebnis im positiven Sinne erhalten.
Alle die dort arbeiten sind immer für mich da. Ich könnte mir keine bessere Praxis vorstellen. Es liegt natürlich immer an den einzelnen Faktoren, aber für mich die beste Praxis....bleibt so. Heute eine neue Ärztin da gewesen.....sie ist so toll und nimmt sich wirklich zeit

Amelie

Ein nettes Team von MFAs, die auch in stressigen Situation ihr bestes geben um einen zu helfen. Wir kennen alle Praxen, bei denen es hektisch zugehen kann, der Patientenandrang ist hoch in dieser Praxis. Aber vor allem durch die kompetente Arbeit der Arzthelferinnen fühlt man sich gut beraten. Frau Dr. Pfau ist eine nette und hilfsbereite Ärztin, von Dr. Jacobsen kann ich nicht viel berichten.
Vielen Dank für die gute Behandlung!

iksan K.

Also ich gehe ja nicht oft zu einem Arzt und wenn dann nur zu dr.jacobsen so ein toller , freundlicher und hilfsbereiten Arzt habe ich noch nie gehabt .
Die ganze Praxis gibt jeden Tag ihr bestes um alle Patienten glücklich zu machen . Wirklich gute Praxis. Ich bin stolz bei euch im Kartei Kasten zu stehen .
Danke und weiter so

Manuel K.

Ich habe vor 2 Monaten angerufen und wollte mein Hausarzt wechseln hab auch ein Termin bekommen für den 18.07.24 um 9 Uhr ich war da und Dan würde mir gesagt das die keine neuen Patienten annehmen jetzt frage ich mich warum kann man Sofas nicht gleich am Telefon sagen Wand ich schön eine Frechheit

Kay L.

Wer Glück hat, ist Patient von Dr. Jacobsen, aber auch nach der Fusion mit Worpswede hört man ausschließlich gute Kritiken von Patienten. Ein sehr freundliches und zielorientierte Personal mit einem hohen Maß an Flexibilität. Man kann eigentlich meine negative Kritik äußern.