Westmecklenburg Klinikum Helene von Bülow GmbH - Hagenow

Frank N.

Ich kann ausschließlich über meine Erfahrungen der Station C1 Orthopäde berichten. Das Pflegepersonal ist freundlich und hilfsbereit. Wenn immer Hilfe benötigt wird sind sie zur Stelle, das ist vorbildlich. Hier und da wäre etwas mehr Einfühlungsvermögen nötig.
Leider sind die Ärzte der Station wenig mitteilsam und viele Patienten fühlen sich nicht ausreichend informiert. Man hat den Eindruck die Ärzte sind mehr mit administrativen Dingen beschäftigt und haben daher sehr wenig Zeit für die Patienten. Ein paar freundliche Worte und ein Lächeln können Wunder bewirken. Die Zeiten der „Halbgötter“ in Weiß sollten eigentlich längst der Vergangenheit angehören. Patienten müssen Ärzte als Partner betrachten die ihnen ein beschwerdefreies Leben ermöglichen.
Alles in allem leisten alle eine gute Arbeit um den Patienten zu helfen.

Heike N.

Ich hatte am 14.01.25 eine ambulante OP und war auf der Station B untergebracht. Das gesamte Personal ob während der OP, auf der Aufwachstation sowie auf Station B haben einen super Job gemacht. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und wirklich jeder vom Personal war die gesamte Zeit freundlich und zuvorkommend. Dieses Krankenhaus kann ich nur empfehlen. Dankeschön

Nina B.

EIN STERN IST SCHON ZU VIEL! (anders geht es halt nicht)
Wie diese Klinik sich um Patienten kümmert ist absolute Katastrophe.
Mein Opa wurde einige Tage VOR Weihnachten als Notfall in dieses Krankenhaus eingeliefert. Grund war es, dass er zu Hause aus ungeklärten Gründen zusammen gebrochen ist. Er ist einen Tag vorher noch Auto gefahren und war nicht gerade Unfit. Ursache ist bis heute noch unklar.
Als er mit dem Krankenwagen eingeliefert wurde konnte er sich GARNICHT mehr bewegen. Nach jeglichen Untersuchungen wurde gesagt, dass sie nichts gefunden haben. Er klagte über starke Schmerzen z.B. in der Hüfte, dennoch macht die Klinik... Richtig geraten: Untersuchungen am Kopf o.ä. aber nicht eine Untersuchung an der Hüfte. Laut des Arztes wurde etliche Untersuchungen (auch an der Hüfte) gemacht, komisch dass davon nichts im Arztbrief steht. 🤔
Mein Opa wurde dann am 23.12.2024 in der Früh, einen Tag vor Weihnachten mit einem Krankentransport nach Hause gefahren und da abgeladen! Wir hatten normalerweise im Vorfeld darum gebet rechtzeitig über die Entlassung informiert zu werden, da mein Opa ca 2 Std Autofahrt von uns entfernt wohnt. Angekommen zuhause musste der Krankentransportfahrer erstmal den Nachbar um Hilfe bitten, da er alleine meinen Opa nicht ins Haus und ins Bett legen konnte!!!
Seit dem 23.12.2024 lag er also zuhause, war nun ein schwerer Pflegefall, komplett bewegungsunfähig und bekam nicht mal Medikamente, Hilfs- und Pflegematerial zur weiteren Versorgung mit. Er wurde einfach zuhause abgeladen und sich selbst überlassen! Was für eine unwürdige Art und Weise ist das bitte? Eine Unverständliche und nich Nachvollziehbare Behandlung eines Menschen und das alles vor Weihnachten!!! Damit wurde das Weihnachtliche Fest versaut, denn jetzt musste wir uns erst mal um alles kümmern, nicht nur Hilfs- und Pflegematerial, Mediakamente, einen Pflegeservice finden und und und. Natürlich sehr schwierig vor den Feiertage und wir wurden hauptsächlich darauf verwiesen uns doch im neuen Jahr zu melden!!!
(Zum Glück haben wir durch Bekannte kurzfristig einen Pflegeservice aragieren können)
Das ist unmenschlich jemanden ca 2 Wochen einfach zuhause sich selbst zu überlassen! Wie können Sie so ein Verhalten nur mit Ihrem Gewissen vereinbaren!?

Ich würde dieses Klinikum niemanden, auf gar keinen Fall, niemals weiter empfehlen!!!

Sandra M.

Ich möchte mich im Auftrag meines Sohnes herzlich bedanken. Die Ankunft in der Notaufnahme war sehr ruhig, ein geschlossener Raum ohne Reize von außen, ruhige liebevolle Betreuung. Besonders positiv möchte er Schwester Jolina und Pfleger Julian (hoffe, den Namen richtig gemerkt) nennen. Sie haben alles erklärt, ihn nicht unnötig angefasst und sofort verstanden, dass er nach schlimmen Erfahrungen in einer Klinik Schwerin im Overload gelandet ist. Nach Untersuchungen wurde uns ein sehr zeitiger Termin zur Koloskopie gegeben. Die Vorbereitung und Anmeldung in der Ambulanz waren so freundlich und ruhig, ganz anders wie in Schwerin. Auch diese Untersuchung lief mit viel Empathie ab. Danke an Dr. Musa und seinem Team. Alles in allem hat die Behandlung gezeigt, dass es noch med und pflegerisches Personal gibt, die ihren Beruf mit Herz und Verstand ausüben. DANKE

Rebecca M.

Mein 10 jähriger Sohn musste als Notfall mit akuten Magen Darm Virus am 1.11.24 aufgenommen werden mit massiver Dehydration. Notaufnahme Wartezeit 1 Std ( in dem Moment war es doof, im Nachhinein aber alles gut). Gründliche Vorstellung bei der Kinderärztin, ausführliche Anamnese. Alles super freundlich. Station E... ruhige Atmosphäre, sehr liebe Schwestern die sehr freundlich mit den Kindern umgehen.Tägliche Visite mit vielen Ärzten. Nach 5 Tagen Infusionen endlich Entlassung. Man kam sich zu keiner Zeit störend vor. Danke dafür.
Großes Lob an das Personal von der Reinigung und der Küche! Das Essen war hervorragend! Leider werden diese Leute dort nie erwähnt obwohl sie sehr viel Leistung bringen! Tag für Tag. Ich hoffe es wird nicht dazu kommen,aber wir würden immer wieder dort hin gehen auch wenn Hamburg für uns dichter wäre. Aber diese familiäre Atmosphäre macht viel aus.
Vielen Dank das Sie meinem Sohn geholfen haben! Weiter so
Einziges Manko...der viel zu kleine Parkplatz.

Monika S.

Es kann nicht schlimmer sein. Ich kam mit einer offenen Wunde am Arm an. Ich wurde von einem Ort zum anderen geschickt. Ich wurde zum Arzt im Krankenhaus geschickt, um mir den Finger nähen zu lassen, aber es hat nicht funktioniert, weil der Arzt im Urlaub ist oder einfach nicht da ist. Ich wurde mit einer offenen Wunde nach Hause geschickt, ich hätte nach dem Wochenende kommen sollen. Ich kam und alles begann von vorne. Niemand untersuchte die Hände, desinfizierte sie nicht einmal. Und es war ein Arbeitsunfall. Ich wünsche diese Erfahrung niemandem, der schlechteste Empfang aller Zeiten.

Steven S.

Eine Hochschwangere mit starken Rückenschmerzen 3-4 Stunden Warten zu lassen ist schon ziemlich ........ Aber Rum zu lügen und zu sagen das es gleich los geht hätte man sich sparen können, in der Zeit hätte man andere Sachen machen können. Wirklich kein gutes KH.

Petra K.

In der Notaufnahme wurde sehr schnell gehandelt. Ich habe mich sicher und gut umsorgt gefühlt. Nach der OP wurde ich vom gesamten Personal bestens betreut. Die Kompetenz war offensichtlich. Vielen Dank Station B